Обзор обращений

 

Все корректные обращения и обращения, поступившие в соответствии с компетенцией администрации детского сада будут обязательно рассмотрены. Ответ на заданный Вами вопрос будет  отправлен на адрес предоставленной Вами электронный почты.

При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.  Обращения, поступившие через сайт, обобщаются и представляются заведующему для информации. На наиболее часто задаваемые вопросы периодически публикуются ответы администратором сайта. Ваше обращение может быть опубликовано на сайте.

Не рассматриваются следующие обращения:

 обращение, в котором содержится нецензурные или оскорбительные выражения, угрозы и т.д.;
 текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит рассмотрению, о чем сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес не поддаются прочтению;
  если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.

Информация о ходе рассмотрения обращений граждан,поступивших

в МБДОУ «Детский сад №53 комбинированного вида» г.Кандалакша

от получателей образовательных услуг

Виды обращений

Количество обращений

в 2018 году

Результаты рассмотрения

Поступило, ед.

Рассмотрено обращений из числа поступивших, ед.

 

Поступило обращений всего,

в том числе:

     

Лично устно

     

Устно по телефону

   

Лично

(письменное заявление)

   

По электронной почте

   

Через портал взаимодействия на интернет-сайте МДОУ

   

Письменно

(по почте России)

   

Из числа обращений:

   

Жалобы

   

Предложения

   

Запросы для получения информации